이런저런 이야기의 공간

bnhikari.egloos.com

포토로그



[엘소드] 나도 이러기 싫지만 지랄 좀 해야 되지 않겠냐... 게임 이야기


이런 황당한 버그에 다 걸리냐...

사건은 토요일 오후 1시, 그러니까 이벤트 아이템을 주는 시간에 벌어진 일입니다.
1시가 되기 전, 저는 친구와 에픽 퀘스트를 하고 있었고, 1시 조금 되고나서 던전을 클리어하면서 퀘스트를 완료했지요

그런데, 엘소드 하시던 분들은 아시겠지만 그 시간 솔레스 서버는 이벤트 덕분에 접속한 사람들 때문에 서버가 터졌습니다.
게임 내 모든 행동을 서버에서 다 처리하지 못하면서 시간이 지연되고 있던 상태였지요.
그 시간 전 퀘스트르 완료하여 경험치를 받을려고 했지만 처리가 지연되면서 좀 늦게 되었지요.
그리고 서버 상태 덕분에 클라이언트를 강제종료하고 잠시 가이아를 간 다음, 서버가 좀 안정화된 후 솔레스에 다시오니...

위의 저 상태가 되어있더군요. (EP 12는 저 퀘스트가 마지막이 아니거든요)

얼레? 다음 퀘스트 어디갔니? 상태로 알게된 이유는, 서버 상태가 안 좋을때 퀘스트를 완료하거나 하면
다음 에픽퀘스트가 나오지 않는다는 버그가 있다고 하더군요.
그거에 당한거 같습니다.

당연히 다음 에픽퀘스트를 진행할 수 없게 되었으니, 일단 1:1 문의 넣고 해결해주기를 기다렸지요.


그런데, 넥슨은 주말이나 공휴일에 상담 보낸걸 빠르게 처리하지 않지요.
당연히 주말동안 "처리중" 상태로 놓여진 제 문의...

그래서 월요일날 후속 문의 남기고 전화상담실에 전화해서 이러이러한 현상이 발생되었으니 빨리 좀 처리해달라고 징징징
후속 퀘스트 수락할 수 있게 하는건 금방 할 수 있다는 것 정도는 알지만, 2~3일 내로 처리하겠다는 답변을 듣고 상담 종료

2일째인 수요일날, 해결 안 되었음, 목요일날 정기점검이니 그때까지 기다려보자, 생각으로 일단 추가 문의 남겼어요
아, 참고로 먼저 남겼던 2개의 문의 중, 먼저 보낸 문의는 아직도 "처리중"이고, 다음 문의로 답변온게 예술이었는데...


안녕하세요. GMXXX입니다. 소중한 리포팅 감사드립니다.
신고해주신 리포팅 내용이 명확하지 않아 어떤 오류인지 확인하기 어렵습니다.
번거로우시더라도 상세한 오류사항을 스크린샷과 함께 보내주시면 신속하게 재차 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.



.....내가 먼저 보낸 문의는 살펴보지도 않았구만? 그 전에 전화상담실로 전화해서 상세 내용 설명했는데 그거 전혀 공유 안 되었어??

목요일날 두고보자, 마인드로 일단 대기하고
그리고 목요일 신던전 및 만렙확장이 완료 되어서 잠깐 짬을 내 접속 후 퀘스트 여부 확인


안 되었음


이쯤되면 참지 않는게 예의겠지요? 그래서 강성모드로 돌변해서 전화연결 후 생지랄을 다 떨었음

"말도 안 되는 소리 집어치워라, 그거 다시 주는거 얼마 안 걸리는거 다 아는데 뭔 헛소리냐"
"운영팀에서 처리가 지연되고 있는 거 같습니다. 죄송합니다."
"그건 그쪽 사정이지 내가 알바 아니고, 딱 잘라말해 그쪽 문제로 내가 피해보는거 아냐? 내가 뭔 잘못을 했는데?"
"죄송합니다. 빨리 처리해달라고 하겠습니다."
"그게 언제? 내일? 모레? 담주? 담달? XX말고 지금 당장 하세요."
"죄송합니다."
"죄송하다는 말 듣기 싫어요, 빨리 해요"
"죄송합니다."
"윗 사람 바꿔"
"죄송합니다. 바꿔드리기 어렵습니다."
"소보원 전화번호 대."

전화상담원 분이 뭔 죄겠느냐만.... 안 이러면 언제 해결될지 알 수 없으니까...
어쨌든 지랄지랄한다고 지금 될거 아닌거 다 알고 있고, 내일 전화한 시간까지 처리하라고 하고 전화 종료

전화로 생 지랄 떠는 것도 꽤 오랜만의 일인 듯...
전화상담원 분께 죄송스럽긴 하지만, 넥슨 브랜드 달고 서비스 하는 게임에서 그쪽 관리 실수로 제가 피해본 마당이니
기꺼이 어벤저(던파드립)가 되어드리지요.

일단 원하는건 다음 에픽 퀘스트만 나오면 딱 해결될 문제인데요...
뭐, 내일까지 되면야 좋고, 안될 수도 있는거고, 안 되면 다시 강성모드 들어가는거고...


그나저나 이렇게까지 했으면 보통 전화상담실에서 운영팀으로 전달해서 이런 개새끼 있다고 공유하지 않나...
그럼 금방 처리할텐테 말이지...


아무튼 만렙 확장되어 할거 많은 엘소드입니다.
신던도 꽤 재미있네요.

덧글

  • 얼큰이 2011/07/14 16:47 # 답글

    넥슨은 이래저래 까도 까도 끝이 없는듯.....
  • ㅇㅅㅇ 2011/07/15 00:12 # 삭제 답글

    저도 같은 버그가 걸렸습니다만 수요일날 제대로 복구해주던데요. 캐릭터명이라든지 안 적은거 아닌가요?
댓글 입력 영역



트위터